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商家提交错的短信群发内容能不能撤回

作者：admin
发表时间：2020年7月31日上午8:48
来源：未知

短信群发传播速度快、阅读率高、成本低，受到商家和企业的青睐，很多商家和企业使用短信群发平台发送各种短信，比如营销短信、通知短信等，如果编辑的短信群发内容有误，是否可以撤回？有以下三种情况可以撤回错误的短信群发内容的。

第一种：短信内容已经提交但是未审核

大家都知道，如果群发的短信中有些短信没有提前设置免审，需要经过短信群发平台公司人工的审核批准，因此，在提交和发送了一些时间后，可能无法再以后进行审核，在这种情况下，及时联系短信群发平台公司的客服，询问是否可以撤回，在大多数情况下，它可以撤回，审核人员会在五分钟内审核客户想，如果有节假日等，短信量大的时候，审核时间会稍微长一点，如果您在提交短信后立即发现短信内容有错误，那么可能还没有审核过，可以及时联系终止撤销。

第二种：短信是预定发送不是立即发送

大多数短信平台都有预定发送功能，如果群发短信设置为定时发送，如果未达到预定时间，可随时撤回。在短信群发平台上显示成功，企业和商家将短信提交给短信群发平台，该平台已将短信发送到指定号码，目标用户或许也已收到短信，在这种情况下，短信群发平台无法提供撤回服务，因为短信已经发送或者发送已经完成。

第三种：短信是审核发但发送失败情况

有的客户在咨询客服之前，提交了短信的内容，客服那边也是发送去审核了，审核说能够发送，然后客户就办理了短信群发的套餐，但是提交的时候，短信也审核出去了，一段时间还是没有接收到，售后联系运营商一查，发现是因为出现了之前没有检测到的敏感词，此时，你可以选择要求短信群发服务商退还短信的条数或者是修改好短信内容，让平台帮忙修改内容进行补发。