三网捷信 高品质106通道的短信平台

淘宝短信营销对店铺的作用有哪些?

  • 作者:未知
  • 发表时间:2019-11-09 13:11
  • 来源:未知

  随着各行业竞争的不断加强,只有自己主动才能赢得客户,店铺才能有更好的业绩和更大的发展。所以现在大规模短信营销都是以其低成本、精准营销等优势得到中小企业的广泛认可。那么怎么发送信息才会让顾客喜欢和记住我们呢?,接下来我们就来看看淘宝短信营销对店铺的作用有哪些吧?
  
  首先在短信营销方面,我们从买家下单以后,分为前期、中期以后后期三个大的阶段来进行维护,因此我们做到以下工作就行了:
  ➤前期(让买家记住我们的店铺)
  买家第一次在我们店铺购买宝贝,对我们店铺并不熟悉,因此是最最需要店铺做好短信营销的时间段。
  1.催付款
  首先在买家下单以后并未付款的时候,需要适时地发送催付的信息,提醒买家完成付款,当然,催付款的短信数量要适当,不建议过多,过多,只会导致买家反感。
  2.发货物流提醒
  在买家付款以后,及时告知买家宝贝已经打包发货、快递达到哪里、已经到达所在城市。这点不仅仅体现了我们对于买家是否接到宝贝的重视,更是对于买家的负责。
  3.提醒好评
  提醒买家进行好评,对于店铺的提升帮助是较大的。关心买家对于宝贝是否满意,一方面可以了解宝贝是否符合消费者的要求,以便接下来更好地完善宝贝,另一方面,对于提高宝贝的评论量作用是很大的,这点无疑对店铺的发展是至关重要。
  4.关心买家的使用体验
  在买家收到宝贝一段时间以后,及时跟进买家的使用体验,对于提高买家的购买体验是有比较大的帮助的。这样也同样能够让买家更好地记住我们店铺以及店铺的服务。
  5.针对不同的买家群体设置短信
  每个店铺都有一定的买家群体,进行短信维护的卖家也是很多,如果在众多的卖家中脱引而出,让买家记住我们店铺,就需要多花点心思发送一些适合自己店铺买家群体的内容,增加买家的购物体验。
  ➤中期(将买家培养为老客户)
  有些店铺在完成了前期的短信维护工作以后,就杳无音讯了。这样的做法,只会导致店铺的老客户基础十分薄弱,不利于店铺成长,因此在做完第一阶段的短信维护以后,就要马上进入第二阶段的工作。
  1.大促、大型节日、周年庆店铺优惠信息
  在大促以及大型节日的时候发送信息给曾经购买过店铺宝贝的买家,是现在短信营销最近的用途。当然,在发送这些信息之前,也是要花点信息想想应该如何编辑才能更加吸引买家来店铺关顾~
  2.店铺上新通知
  现在淘宝店铺多如牛毛,买家的选择余地是很多的,对于一些店铺也是很容易就遗忘,而上新是一个店铺最能够唤醒老客户回购的一个好机会。
  3.大促前给买家时间紧迫的提醒
  双十一当天以及即将结束的时候,相信大家都是被各种店铺的短信轰炸吧?没错,这个时候短信也是一个能够激起买家购买欲望的工具,在大促即将结束的时候给买家发送短信,提醒他们最后的机会不要错够,强调时间的紧迫性。
  ➤后期(老客户维护)
  在买家已经成为老客户的时候,买家俨然也成为了店铺的老朋友,而老朋友,谁不希望多多联系,多多问候关心呢?
  1.贴身问候
  当买家已经成为店铺的老客户的时候,对于我们店铺的信任度是比较高的了,所以关顾店铺是经常的事,这个时候不仅仅要给买家一些店铺促销的信息,更重要的是给买家贴心的问候,适时发送一些天衣保暖的信息,或者是节日里给一个温馨的祝福,同样是可以让买家心里暖暖,把我们当做朋友,对于店铺的印象也是会更好些。
  2.会员维护
  现在很多店铺是有设置了会员的制度,有些店铺设置了以后,在买家成交会员之后并没有给到买家一些特殊的维护,这样买家也只会觉得成为会员也没有什么特别,进而对这个活动也没有什么兴趣。因此在短信方面,对于会员的买家,更要多多给到一些特别的关爱,让他们感受到会员与普通买家的不同。
  3.宝贝直接推荐
  对于老客户来说,店铺有哪些宝贝他们是较为熟悉的,所以在维护这类买家的时候,是不会很吃力,店铺在活动或者是上新的时候,可以直接给这类买家推送一条附有宝贝短连接的信息,买家直接点进去,这样的下单率也是不低的。
  
  淘宝店主短信营销要想取得好的效果,编辑好的营销短信内容固然重要,但还要注意两点:①发送的目标人群要精准;②短信发送的到达率要高。要想保证短信的到达率高,就需要选择一家好的短信平台公司,丰富的运营经验为您保驾护航,不让客户多花一分冤枉钱。

文章标签:

更多短信资讯

揭秘!短信群发平台的8个猫腻,您竟然不

什么是短信群发平台呢?是基于三大运营商提供短

虚拟短信软件(虚拟号码发短信软件)

魅族note2支持虚拟号码短信软件吗 魅蓝note2支持虚

批量发短信软件(有什么软件可以批量发

有什么软件手机批量发短信想依靠电脑软件 用移
短信群发